Política de Privacidade
A Cortaro se compromete com a transparência e a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD.
1. Resumo de transparência
Coletamos apenas os dados necessários para operar nossos serviços, melhorar sua experiência, prestar suporte, comunicar informações importantes e cumprir obrigações legais.
2. Quais dados coletamos
Dados de identificação e contato, dados de acesso e conta, informações de uso e dados técnicos do dispositivo podem ser tratados durante o uso da plataforma.
- Nome, e-mail, telefone e documento
- Perfil, preferências e configurações
- Informações sobre interações e atividades
- Navegador, IP, sistema e identificadores
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados para prestar e manter a plataforma, gerenciar sua conta, personalizar a experiência, processar transações e cumprir obrigações legais.
- Operar módulos e suporte
- Comunicar avisos relevantes
- Prevenir fraudes e incidentes
- Cumprir exigências legais e regulatórias
4. Bases legais (LGPD)
O tratamento pode se apoiar em execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme a finalidade e a legislação aplicável.
5. Dados de clientes dos estabelecimentos
Quando um estabelecimento usa a Cortaro como controlador, processamos os dados de seus clientes como operador e conforme as instruções recebidas.
6. Compartilhamento com operadores e provedores
Compartilhamos dados somente com provedores essenciais, sob contratos que exigem níveis adequados de proteção e confidencialidade.
7. Retenção de dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e obrigações legais. Depois, eles são anonimizados ou excluídos de forma segura.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
10. Transferências internacionais
Quando dados são processados fora do Brasil, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para assegurar proteção adequada.
11. Seus direitos (titular)
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, revisão e exclusão, observados os limites legais.
- Acesso
- Correção
- Portabilidade
- Revisão
- Exclusão
12. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação ao Encarregado de Dados pelo canal indicado. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade.
13. Alterações nesta política
A Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará disponível nesta página com a data de atualização.
14. Encarregado de dados
Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para atender solicitações e dúvidas sobre privacidade.
15. Contato
Fale com o time de privacidade pelo e-mail privacidade@cortaro.com.br.